韓国で落とし物・忘れ物をしたときの問い合わせ先

韓国で落とし物・忘れ物をしたら、まず警察庁の民願ポータル「경찰민원24」で拾得物を確認し、駅や空港ならその場の係員にすぐ伝えてください。

最終確認:2026年10月16日

最初に行うこと

  1. 気づいたその場で、駅員・乗務員・施設の係員に、時刻と場所と品物の特徴を伝えてください。
  2. 警察の落とし物検索(경찰민원24)で、拾得日・品目・地域を指定して拾得物を探してください。
  3. なくした場所に合う遺失物センターへ電話し、保管されているかを確認してください。
  4. 見つからない場合は、最寄りの警察署・地区隊・派出所で紛失届を出してください。オンラインの届出は、パスポートでは入れない認証方式です。
  5. パスポートをなくした場合は、紛失届の証明書を受け取ってから、在大韓民国日本国大使館または総領事館に連絡してください。

けがや事件など、急を要する場合は韓国旅行中の緊急連絡先をご確認ください。

問い合わせ先

警察

警察の落とし物検索(경찰민원24)

対象
韓国全土で警察・鉄道・空港などに届けられた拾得物の横断検索(旧LOST112の検索機能が統合されたもの)
電話
182(警察庁・有料、平日9:00~18:00)/海外から +82-182(同)
受付時間
サイトは常時。電話182は平日9:00~18:00
日本語対応
サイトは日本語表示に切り替えできます(自動翻訳)。検索語や品名は韓国語が基本
公式URL
公式サイト

落とし物の届出(警察署窓口/경찰민원24「분실물 신고」)

対象
自分の紛失物(盗難は除く)の届出。オンライン受付と警察署・地区隊・派出所での対面受付
電話
182(有料、平日9:00~18:00)/海外 +82-182。ソウル警察庁遺失物保管センター 02-700-2976
受付時間
オンラインは常時。対面は各警察官署の受付時間による
日本語対応
届出書に紛失届(분실물 신고서・英語版)あり。日本語対応は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト
窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
警察の落とし物検索(경찰민원24)韓国全土で警察・鉄道・空港などに届けられた拾得物の横断検索(旧LOST112の検索機能が統合されたもの)182(警察庁・有料、平日9:00~18:00)/海外から +82-182(同)サイトは常時。電話182は平日9:00~18:00サイトは日本語表示に切り替えできます(自動翻訳)。検索語や品名は韓国語が基本公式サイト
落とし物の届出(警察署窓口/경찰민원24「분실물 신고」)自分の紛失物(盗難は除く)の届出。オンライン受付と警察署・地区隊・派出所での対面受付182(有料、平日9:00~18:00)/海外 +82-182。ソウル警察庁遺失物保管センター 02-700-2976オンラインは常時。対面は各警察官署の受付時間による届出書に紛失届(분실물 신고서・英語版)あり。日本語対応は公式サイトで確認してください公式サイト

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

空港

仁川国際空港 遺失物センター(第1・第2ターミナル)

対象
仁川空港の旅客ターミナル・搭乗棟・交通センター・縁石・駐車場エリアで拾得された物
電話
T1:032-741-3110, 3114/T2:032-741-8988, 8989
受付時間
T1・T2とも 7:00~21:30(年中無休)
日本語対応
日本語ページあり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

金浦国際空港 遺失物センター

対象
金浦空港で拾得・紛失された物
電話
02-2660-4097(遺失物センター)/韓国空港公社コールセンター 1661-2626
受付時間
遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)
日本語対応
サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

金海国際空港(釜山)遺失物センター

対象
金海空港で拾得・紛失された物
電話
051-974-3776/韓国空港公社コールセンター 1661-2626
受付時間
遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)
日本語対応
サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

済州国際空港 遺失物管理センター

対象
済州空港で拾得・紛失された物
電話
064-797-2521~2/韓国空港公社コールセンター 1661-2626
受付時間
遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)
日本語対応
サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト
窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
仁川国際空港 遺失物センター(第1・第2ターミナル)仁川空港の旅客ターミナル・搭乗棟・交通センター・縁石・駐車場エリアで拾得された物T1:032-741-3110, 3114/T2:032-741-8988, 8989T1・T2とも 7:00~21:30(年中無休)日本語ページあり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト
金浦国際空港 遺失物センター金浦空港で拾得・紛失された物02-2660-4097(遺失物センター)/韓国空港公社コールセンター 1661-2626遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト
金海国際空港(釜山)遺失物センター金海空港で拾得・紛失された物051-974-3776/韓国空港公社コールセンター 1661-2626遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト
済州国際空港 遺失物管理センター済州空港で拾得・紛失された物064-797-2521~2/韓国空港公社コールセンター 1661-2626遺失物センターの受付時間は公式サイトで確認してください。コールセンター1661-2626は6:00~23:00(年中無休)サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

鉄道・地下鉄

ソウル交通公社 遺失物センター(地下鉄1~8号線)

対象
ソウル地下鉄1~8号線(および公社が運営する9号線2・3段階区間)の忘れ物
電話
代表 1577-1234。センター別:1・2号線 市庁(시청) 02-6110-1122/3・4号線 忠武路(충무로) 02-6110-3344/5・8号線 往十里(왕십리) 02-6311-6765, 6768/6・7号線 泰陵入口(태릉입구) 02-6311-6766, 6767/9号線(彦州(언주)~中央報勲病院(중앙보훈병원))総合運動場(종합운동장) 02-2656-0787
受付時間
平日 9:00~18:00(土・日・祝日休み)
日本語対応
韓国語中心。日本語対応は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

ソウル交通公社の他社線:9号線(メトロ9)遺失物センター

対象
9号線 開花(개화)~新論峴(신논현)(1段階)区間を中心とする忘れ物
電話
銅雀(동작)駅(1段階)02-2656-0999/総合運動場(종합운동장)駅(2段階)02-2656-0797/顧客支援センター 02-2656-0009
受付時間
平日 10:00~19:00(週末・祝日休み)
日本語対応
サイトに英語(ENG)切替あり。日本語対応は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

9号線の総合運動場の電話番号と受付時間は、ソウル交通公社の案内(02-2656-0787、平日9:00~18:00)と9号線の案内(02-2656-0797、平日10:00~19:00)で異なります。電話の前にもう一度ご確認ください。

空港鉄道 AREX 遺失物センター

対象
AREX(仁川空港~ソウル駅)の駅・列車内の忘れ物
電話
1599-7788(FAX 032-745-8899は会社全体のFAX)
受付時間
6:30~23:00
日本語対応
サイトに日本語・英語・中国語切替あり。遺失物窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

仁川空港の案内はAREXの遺失物電話を032-745-7777としていますが、AREX公式は1599-7788です。このページではAREX公式の番号を載せています。

新盆唐線(DX LINE)遺失物センター

対象
新盆唐線(江南~光教)の駅・列車内の忘れ物
電話
031-8018-7777(良才(양재)駅)
受付時間
受付時間は公式サイトで確認してください
日本語対応
公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

KORAIL(KTX・一般列車)遺失物

対象
KTX・ITX・ムグンファ等のKORAIL列車と駅の忘れ物
電話
鉄道顧客センター 1588-7788。主な駅:ソウル駅(서울역) 02-755-7108/龍山(용산) 02-749-3583/清凉里(청량리) 02-966-2643/永登浦(영등포) 02-2639-3320/光明(광명) 02-899-9270/大田(대전) 042-259-2416/東大邱(동대구) 053-940-2222/釜山(부산) 051-440-2641
受付時間
受付時間は公式サイトで確認してください
日本語対応
サイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

SRT(水西高速鉄道)遺失物

対象
SRTの列車・駅(水西(수서)・東灘(동탄)・平沢芝制(평택지제)ほか)の忘れ物
電話
顧客センター 1800-1472/水西(수서) 02-6177-8245/東灘(동탄) 031-328-9505/平沢芝制(평택지제) 031-646-8805
受付時間
受付時間は公式サイトで確認してください
日本語対応
公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト
窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
ソウル交通公社 遺失物センター(地下鉄1~8号線)ソウル地下鉄1~8号線(および公社が運営する9号線2・3段階区間)の忘れ物代表 1577-1234。センター別:1・2号線 市庁(시청) 02-6110-1122/3・4号線 忠武路(충무로) 02-6110-3344/5・8号線 往十里(왕십리) 02-6311-6765, 6768/6・7号線 泰陵入口(태릉입구) 02-6311-6766, 6767/9号線(彦州(언주)~中央報勲病院(중앙보훈병원))総合運動場(종합운동장) 02-2656-0787平日 9:00~18:00(土・日・祝日休み)韓国語中心。日本語対応は公式サイトで確認してください公式サイト
ソウル交通公社の他社線:9号線(メトロ9)遺失物センター9号線 開花(개화)~新論峴(신논현)(1段階)区間を中心とする忘れ物銅雀(동작)駅(1段階)02-2656-0999/総合運動場(종합운동장)駅(2段階)02-2656-0797/顧客支援センター 02-2656-0009平日 10:00~19:00(週末・祝日休み)サイトに英語(ENG)切替あり。日本語対応は公式サイトで確認してください公式サイト
9号線の総合運動場の電話番号と受付時間は、ソウル交通公社の案内(02-2656-0787、平日9:00~18:00)と9号線の案内(02-2656-0797、平日10:00~19:00)で異なります。電話の前にもう一度ご確認ください。
空港鉄道 AREX 遺失物センターAREX(仁川空港~ソウル駅)の駅・列車内の忘れ物1599-7788(FAX 032-745-8899は会社全体のFAX)6:30~23:00サイトに日本語・英語・中国語切替あり。遺失物窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト
仁川空港の案内はAREXの遺失物電話を032-745-7777としていますが、AREX公式は1599-7788です。このページではAREX公式の番号を載せています。
新盆唐線(DX LINE)遺失物センター新盆唐線(江南~光教)の駅・列車内の忘れ物031-8018-7777(良才(양재)駅)受付時間は公式サイトで確認してください公式サイトで確認してください公式サイト
KORAIL(KTX・一般列車)遺失物KTX・ITX・ムグンファ等のKORAIL列車と駅の忘れ物鉄道顧客センター 1588-7788。主な駅:ソウル駅(서울역) 02-755-7108/龍山(용산) 02-749-3583/清凉里(청량리) 02-966-2643/永登浦(영등포) 02-2639-3320/光明(광명) 02-899-9270/大田(대전) 042-259-2416/東大邱(동대구) 053-940-2222/釜山(부산) 051-440-2641受付時間は公式サイトで確認してくださいサイトに日本語切替あり。窓口の対応言語は公式サイトで確認してください公式サイト
SRT(水西高速鉄道)遺失物SRTの列車・駅(水西(수서)・東灘(동탄)・平沢芝制(평택지제)ほか)の忘れ物顧客センター 1800-1472/水西(수서) 02-6177-8245/東灘(동탄) 031-328-9505/平沢芝制(평택지제) 031-646-8805受付時間は公式サイトで確認してください公式サイトで確認してください公式サイト

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

バス・タクシー

1330 韓国観光公社 観光通訳案内

対象
韓国旅行の観光案内・通訳・観光苦情申告(落とし物そのものの保管・検索は担当外)
電話
韓国国内 1330(市外局番なし)/海外から +82-2-1330
受付時間
7:00~24:00(韓国時間)
日本語対応
韓国語・英語・日本語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語
公式URL
公式サイト

落とし物の保管や検索は行っていません。

ソウル市 公共交通遺失物センター(대중교통 분실물센터)

対象
ソウル市内バス・マウルバス・法人/個人タクシーで拾得された物の一覧、拾得物・紛失物の登録
電話
120(ソウル市コールセンター)/02-120 または 02-731-2120
受付時間
120は365日24時間(韓国語)
日本語対応
韓国語。日本語は別項の外国語相談(平日のみ)
公式URL
公式サイト

カカオT(アプリ配車タクシー)での忘れ物

対象
カカオTで配車・乗車したタクシーの忘れ物
電話
電話はなく、チャットが窓口です
受付時間
チャット相談:月~土 8:00~翌2:00
日本語対応
公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト

120茶山コール 外国語相談(日本語)

対象
ソウル市・25自治区の行政・交通情報の相談(バス・タクシーの遺失物の問い合わせ先案内に利用できる)
電話
(02)120→9→3(日本語)/海外から +82-2-731-2120
受付時間
外国語相談:平日 9:00~18:00
日本語対応
英語・中国語・日本語・ベトナム語・モンゴル語
公式URL
公式サイト
窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
1330 韓国観光公社 観光通訳案内韓国旅行の観光案内・通訳・観光苦情申告(落とし物そのものの保管・検索は担当外)韓国国内 1330(市外局番なし)/海外から +82-2-13307:00~24:00(韓国時間)韓国語・英語・日本語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語公式サイト
落とし物の保管や検索は行っていません。
ソウル市 公共交通遺失物センター(대중교통 분실물센터)ソウル市内バス・マウルバス・法人/個人タクシーで拾得された物の一覧、拾得物・紛失物の登録120(ソウル市コールセンター)/02-120 または 02-731-2120120は365日24時間(韓国語)韓国語。日本語は別項の外国語相談(平日のみ)公式サイト
カカオT(アプリ配車タクシー)での忘れ物カカオTで配車・乗車したタクシーの忘れ物電話はなく、チャットが窓口ですチャット相談:月~土 8:00~翌2:00公式サイトで確認してください公式サイト
120茶山コール 外国語相談(日本語)ソウル市・25自治区の行政・交通情報の相談(バス・タクシーの遺失物の問い合わせ先案内に利用できる)(02)120→9→3(日本語)/海外から +82-2-731-2120外国語相談:平日 9:00~18:00英語・中国語・日本語・ベトナム語・モンゴル語公式サイト

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

パスポート(大使館・総領事館)

在大韓民国日本国大使館 領事部(ソウル)

対象
パスポートの紛失・盗難時の手続き(「帰国のための渡航書」、一般旅券の新規発給)。管轄:ソウル、仁川、光州、大田、世宗、京畿道、江原、忠北、忠南、全北、全南
電話
領事部代表 02-739-7400
受付時間
旅券の受付 平日 9:30~12:00/13:30~17:00(土日・休館日は対応なし)。電話受付 9:30~12:15/13:15~18:00
日本語対応
日本語
公式URL
公式サイト

在釜山日本国総領事館

対象
釜山・大邱・蔚山・慶尚道のパスポート紛失・盗難時の手続き(帰国のための渡航書は即日発給)
電話
領事業務 051-465-5101~3/代表 051-465-5104~6
受付時間
旅券・在留届・証明の受付 平日 9:30~12:00/13:30~17:00
日本語対応
日本語
公式URL
公式サイト

在済州日本国総領事館

対象
済州特別自治道でのパスポート紛失・盗難時の手続き(帰国のための渡航書)
電話
064-710-9500
受付時間
平日 9:15~12:00/13:30~17:00(土日・韓国の公休日・12/29~1/3は原則休み)
日本語対応
日本語
公式URL
公式サイト

総領事館ページの更新日が古いため、訪問前に電話でご確認ください。

窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
在大韓民国日本国大使館 領事部(ソウル)パスポートの紛失・盗難時の手続き(「帰国のための渡航書」、一般旅券の新規発給)。管轄:ソウル、仁川、光州、大田、世宗、京畿道、江原、忠北、忠南、全北、全南領事部代表 02-739-7400旅券の受付 平日 9:30~12:00/13:30~17:00(土日・休館日は対応なし)。電話受付 9:30~12:15/13:15~18:00日本語公式サイト
在釜山日本国総領事館釜山・大邱・蔚山・慶尚道のパスポート紛失・盗難時の手続き(帰国のための渡航書は即日発給)領事業務 051-465-5101~3/代表 051-465-5104~6旅券・在留届・証明の受付 平日 9:30~12:00/13:30~17:00日本語公式サイト
在済州日本国総領事館済州特別自治道でのパスポート紛失・盗難時の手続き(帰国のための渡航書)064-710-9500平日 9:15~12:00/13:30~17:00(土日・韓国の公休日・12/29~1/3は原則休み)日本語公式サイト
総領事館ページの更新日が古いため、訪問前に電話でご確認ください。

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

携帯電話・カード

携帯電話の紛失(携帯電話紛失物センター)

対象
警察や空港に届けられた携帯・タブレット・スマートウォッチの保管先
電話
1566-4300
受付時間
受付時間は公式サイトで確認してください
日本語対応
公式サイトで確認してください
公式URL
公式サイト
窓口名対象電話受付時間日本語対応公式URL
携帯電話の紛失(携帯電話紛失物センター)警察や空港に届けられた携帯・タブレット・スマートウォッチの保管先1566-4300受付時間は公式サイトで確認してください公式サイトで確認してください公式サイト

※受付時間や電話番号は変わることがあります。出かける前に公式サイトか電話で確認してください。

韓国のカード会社の紛失窓口は、この案内には載っていません。カードをなくした場合は、ご契約のカード会社が案内する海外緊急連絡先へ連絡してください。

よくある質問

韓国で落とし物をしたら、まず警察のサイトで探せますか?

探せます。警察庁の民願ポータル「경찰민원24」(minwon24.police.go.kr)に「습득물 검색」があり、拾得日・品目・品名・拾得地域・保管場所・管理番号・携帯の製造番号などで検索できます。公式ページには、身分証・証明書類は落とした人の名前で、携帯電話は製造番号で探すと早いと書かれています。見つからなければ「분실물 신고」で届出する流れです。旧LOST112の落とし物サービスは2026年1月26日からこのサイトに統合されています。

落とし物の届出(紛失届)はオンラインでできますか?外国人でも使えますか?

경찰민원24の「분실물 신고」からオンラインで届出できますが、ログイン方式はモバイル身分証・簡易認証・公同認証書・金融認証書で、パスポートではログインできません。外国人向けの条件は公式ページに書かれていないため、旅行者は最寄りの警察署・地区隊・派出所へ直接行って届出するのが確実です。英語の届出書(HWP)が公式ページに用意されています。オンライン届出は後から修正できず、取消して再届出になります。

仁川空港で落とし物をしたら、どこへ連絡すればいいですか?

第1ターミナルは地下1階の遺失物管理所(032-741-3110/3114、lostnfound@biz.airport.kr)、第2ターミナルは一般エリア2階中央の政府総合行政センター内(032-741-8988/8989、lostnfound2@biz.airport.kr)です。どちらも7:00~21:30の年中無休です。Webの申込フォームはなく、メールか電話で登録の有無を確認してから受け取ります。航空機内や免税品などは、航空会社や税関に別途確認します。

空港で拾われた外国のパスポートはどうなりますか?

仁川空港の遺失物センターに届いた外国のパスポートは、拾得日から1か月保管された後、各国の大使館に移管されます。日本のパスポートを空港でなくした場合は、早めに大使館(在大韓民国日本国大使館領事部 02-739-7400)にも連絡して、警察の紛失届出と渡航書の手続きを並行して進めておくと安心です。

ソウルの地下鉄の遺失物センターはどこにありますか?

ソウル交通公社の遺失物センターは5か所です。1・2号線は市庁(시청)駅(02-6110-1122)、3・4号線は忠武路(충무로)駅(02-6110-3344)、5・8号線は往十里(왕십리)駅(02-6311-6765/6768)、6・7号線は泰陵入口(태릉입구)駅(02-6311-6766/6767)、9号線2・3段階区間は総合運動場(종합운동장)駅(02-2656-0787)です。営業時間は平日9:00~18:00で、土日祝は休みです。代表電話は1577-1234です。

忘れ物は韓国でどのくらいの期間保管されますか?

ソウル地下鉄の場合、駅で拾得された物は遺失物センターで7日以内に処理され、持ち主が現れなければ警察署に移管されて6か月間保管され、その後は国庫に帰属します。SRTも遺失物センターで7日間保管後に警察署へ移管します。仁川空港の拾得物は法定の6か月と拾得者の所有権取得期間3か月を過ぎると国庫帰属または廃棄されます。7日を過ぎたら경찰민원24で探すのが基本です。

パスポートをなくして帰国日が迫っています。どうすればいいですか?

まず韓国の警察で紛失届を出し、紛失届の受理証(분실신고접수증)を受け取ります。次にソウルなら在大韓民国日本国大使館領事部(02-739-7400)へ、証明書、写真2枚、本人確認書類、戸籍謄(抄)本、帰国便の便名を持参し、「帰国のための渡航書」を申請します。受付は平日の9:30~12:00と13:30~17:00のみ、作成に1~2時間かかります。手数料34,000ウォンは韓国ウォンの現金のみ(カード・円不可)、有効期限は7日程です。釜山・済州はそれぞれの総領事館が窓口です。

1330は日本語で使えますか?落とし物の相談もできますか?

1330(海外からは+82-2-1330)は韓国語・英語・日本語・中国語・ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語で観光案内・通訳・苦情申告を受け付けています。日本語ページの案内ウィジェットには運営時間7:00~24:00(韓国標準時)と書かれています。落とし物の保管や検索はサービス内容に含まれていないため、警察署や交通機関の連絡先を日本語で案内してもらったり、通訳を頼んだりする使い方になります。